Moderne Filialplanung mit dem Division Manager
Personalplanung für spezielle Anwendungen
Maximale Erreichbarkeit, minimale Planungsfehler – mit PLANsation steuern Sie Ihren Personaleinsatz effizient und bedarfsgerecht. Unsere intelligente Software wurde speziell für Call Center, Filialnetze und alle Unternehmensbereiche entwickelt, in denen Einsätze dynamisch an Kundenanfragen angepasst werden müssen. Dank flexibler Konfiguration lässt sich PLANsation exakt auf Ihre Anforderungen abstimmen – ganz ohne Programmieraufwand. Modernste Algorithmen optimieren auch hochkomplexe Multiskill- und Multisite-Szenarien und sorgen für eine präzise, faire und rechtskonforme Einsatzplanung. Ganz gleich, ob kleines Team oder großes Unternehmen: PLANsation macht Ihre Planung smarter, schneller und zuverlässiger.
Features vom DivisionManager
Automatisierte Bedarfsermittlung auf Basis von Kundenfrequenzen
Analyse historischer Daten, saisonaler Schwankungen und lokaler Besonderheiten, um den optimalen Personalbedarf je Filiale zu ermitteln und Stoßzeiten frühzeitig zu erkennen.
Dynamische Schichtplanung
Flexible Start- und Endzeiten für Schichten, basierend auf tagesaktuellem Personalbedarf und individuellen Präferenzen, anstatt starrer „9-bis-17-Uhr“-Muster.
Schnelle Reaktion auf Personalausfälle und Bedarfsschwankungen
Automatisierte Vorschläge für Umplanungen bei kurzfristigen Ausfällen und Hochlastphasen, inklusive Benachrichtigungen an Mitarbeitende und Filialleitung.
Komplexitätsreduktion in großen Filialstrukturen
Zentrales Multi-Filial-Management mit einheitlicher Datenbasis und Berücksichtigung unterschiedlicher Anforderungen (z. B. Öffnungszeiten, Qualifikationen).
Zentrale und dezentrale Planungsmöglichkeiten
Filialleitende planen eigenverantwortlich, während die Zentrale Vorgaben und Budgets festlegt – verbunden durch standardisierte Workflows und zentrale Datenhaltung.
Optimierung nach Key Performance Indicators (KPIs)
Ausrichtung der Personalplanung an Unternehmenszielen wie Umsatz, Servicelevel oder Produktivität, sodass Kosten und Qualitätsstandards in Balance bleiben.
Einhaltung von Arbeitszeitgesetzen & Tarifvorgaben
Automatische Prüfmechanismen verhindern Verstöße gegen Höchstarbeitszeiten, Ruhezeiten und tarifvertragliche Bestimmungen.
Mitarbeiter-App & Self-Service
Mitarbeitende verwalten ihre Verfügbarkeiten, tauschen Schichten und beantragen Urlaub direkt über eine benutzerfreundliche App, was Motivation und Transparenz erhöht.
Echtzeit-Dashboards & Controlling
Umfassende Live-Einblicke in Personalbedarf, Besetzung und Kennzahlen je Filiale, sodass Engpässe oder Überkapazitäten schnell erkannt und korrigiert werden können.
9 Gründe für den DivisionManager
Bewährte Kernfunktionalität - sichert Stabilität
Das Fundament unserer Call-Center-Lösung PLANsation wurde um spezifische Filialfunktionen erweitert. So profitieren Sie von einer ausgereiften, robusten Software – bei gleichzeitig branchenspezifischem Mehrwert für Ihr Filialgeschäft.
Exakte Bedarfsermittlung
- spart Kosten
Präzise Prognosealgorithmen erfassen saisonale Schwankungen, Kundenfrequenzen und Standortbesonderheiten. Das beugt Personalüber- oder -unterdeckungen vor und senkt damit nachhaltig Ihre Personalkosten.
Flexible Schichtplanung
- steigert Mitarbeiterzufriedenheit
Durch die Berücksichtigung von Wunschdiensten, Teilzeitmodellen und Hybrid-Arbeitsmöglichkeiten bleiben Ihre Mitarbeitenden motiviert und langfristig gebunden.
Hohe Planungstransparenz - schnelle Entscheidungen
Live-Dashboards und Abweichungsanalysen zeigen Ihnen sofort, wo Handlungsbedarf besteht. So können Sie Engpässe frühzeitig erkennen und präzise gegensteuern.
Integriertes Zeit- und Abwesenheitsmanagement - reduzierter Verwaltungsaufwand
Alle Abwesenheiten – von Urlaub bis Krankheit – werden zentral erfasst und automatisch in die Planung einbezogen, was Fehlerquoten mindert und Zeit spart.
Einfache Anbindung an externe Systeme - verhindert doppelte Datenpflege
Ein flexibles Schnittstellen-Design erlaubt die nahtlose Integration bestehender Personal-, POS- oder Buchungssysteme. So schaffen Sie durchgängig konsistente Daten.
Zentrale oder dezentrale Steuerung - bietet maximale Flexibilität
Sie können wahlweise eine zentrale Planung für alle Filialen vornehmen oder einzelnen Standorten mehr Eigenverantwortung einräumen – je nachdem, welche Organisationsform Ihren Geschäftszielen dient.
Klare Reporting- und Controlling-Tools - garantieren fundierte Entscheidungen
Eine breite Palette an Standardreports und frei konfigurierbaren Auswertungen ermöglicht Ihnen präzise Einblicke in Produktivität, Personalkosten und Deckungsgrade.
Umfassende Services und Expertise - begleiten Sie ganzheitlich
Ob Installation (On-Premises oder Cloud), Schulungen oder individuelle Anpassungen: Wir unterstützen Sie in allen Projektphasen und stellen sicher, dass der DivisionManager Ihr Filialnetzwerk optimal voranbringt.
