Am 18.06.2020 fand im Auto-Movie Ruhr der weltweit erste Kundenservice Kongress in einem Autokino statt. Unter dem Motto „Aus der Krise innovativ in eine spannende Zukunft“ wurde eine Podiumsdiskussion und ein interaktiver Workshop nach der Reverse Innovation Design Methode realisiert. Ein weiteres Highlight war der Keynote von Robert Runge mit dem Titel „Perfekt oder erfolgreich? Fehler machen uns zukunftstauglich!“ Bevor in der KW26 der „offizielle“ Event-Film online geht, zeigen wir hier vorab schon einmal einen kurzen Trailer. Viel Spaß dabei!

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