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Workforce-Management Basis-Workshop 4. bis 5. Februar 2020

Personalplanung beziehungsweise Workforce-Management ist ein anspruchsvolles Metier, weil es eine Reihe von Disziplinen umfasst, die sich gegenseitig ergänzen und bedingen: BWL, Human Resources, Mathematik, Statistik, Stochastik sowie Arbeits- und Kundenpsychologie.

Der Workshop liefert jeweils die nötigen Grundlagen und versetzt die Teilnehmer(innen) so in die Lage, ihren Personalkapazitäts- und Einsatzplanungsprozess von A bis Z optimieren zu können.

Die Inhalte:

  • Datenanalyse (Tages- und Wochenverteilungen).
  • Prognose: Verschiedene Methoden.
  • Bedarfsberechnung und Dreisatz und Erlang-C.
  • Abwesenheits- und Urlaubsplanung.
  • Schichtplanung: Schichtsequenzen und variable Schichten.
  • Einsatzplanung: Feinjustierung, Tagessteuerung.
  • Reporting und Controlling.

 

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